La protection de votre vie privée est importante pour Dupray. Le présent Engagement de confidentialité s'applique à la façon dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et conservons vos données.
Veuillez prendre le temps de bien lire nos pratiques.
Les données personnelles (ou « informations personnelles ») sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier ou contacter une seule personne.
Il peut vous être demandé de communiquer vos données personnelles à tout moment lorsque vous êtes en contact avec Dupray ou une société affiliée Dupray. Dupray et ses sociétés affiliées peuvent s'échanger ces données personnelles et les utiliser conformément au présent Engagement de confidentialité. Elles peuvent également les associer avec d'autres informations afin de fournir et d'améliorer leurs produits, services, contenus et publicités. Vous n'êtes pas obligé de nous communiquer les données personnelles que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, nous ne pourrons pas toujours vous fournir nos produits et services, ou même répondre à vos questions.
Voici quelques exemples de catégories de données personnelles que Dupray peut collecter et la façon dont nous pouvons les utiliser.
Lorsque vous créez un identifiant Dupray (« Dupray ID »), enregistrez vos produits, demandez un crédit commercial, achetez un produit, téléchargez une application ou participez à une enquête en ligne, nous pouvons collecter tout un ensemble d'informations, y compris votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, vos préférences pour être contacté et les coordonnées de votre carte de paiement.
Aux États-Unis, nous pourrons vous demander votre numéro de Sécurité Sociale (NSS) mais uniquement dans certains cas, par exemple, lors de la décision d'étendre ou non un crédit commercial.
Les données personnelles que nous collectons nous permettent de vous faire bénéficier des dernières annonces produits et évènements Dupray à venir. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant.
Nous utilisons également ou transmettons à de tierces parties (qui peuvent êtres basées à l'étranger) vos données personnelles dans le cadre de l'exécution des transactions ou afin de nous aider à créer, développer, utiliser, livrer et améliorer nos produits, services, contenus et publicités, et/ou à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.
Nous pourrons utiliser périodiquement vos données personnelles pour envoyer des notifications importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications de nos conditions et chartes. Ces informations étant importantes pour vos relations avec Dupray, vous ne pouvez pas vous opposer à la réception de ces communications.
Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins internes, par exemple pour les audits, analyses de données et recherches pour améliorer les produits, services et communications clients de Dupray.
Si vous participez à une loterie, un concours ou évènement promotionnel similaire, nous pourrons utiliser les informations que vous communiquerez dans le cadre de la gestion de ces programmes.
Dupray ne partage pas les données personnelles de sa clientèle à des fins marketing ou de promotion.
Dupray partage des données personnelles avec des sociétés qui fournissent des services tels que le traitement de l'information, l'extension du crédit, l'exécution des commandes clients, la livraison des produits, la gestion et le développement des données clients, la fourniture du service client, l'évaluation de votre intérêt pour nos produits et services et la réalisation d'enquêtes de satisfaction ou de développement de clientèle. Ces sociétés sont obligées de protéger vos données et peuvent se trouver dans tout pays dans lequel Dupray exerce des activités.
Dupray pourra être amenée – du fait de la loi, dans le cadre d'une procédure en justice, d'un litige et/ou d'une requête des autorités publiques de votre pays de résidence ou autre – à divulguer vos données personnelles. Nous pouvons également divulguer vos données si nous pensons qu'à des fins de sécurité nationale, d'application de la loi ou autre sujet d'intérêt public, la divulgation est nécessaire ou appropriée.
Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous pensons que cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour faire valoir le respect de nos conditions générales ou protéger nos activités ou nos utilisateurs. En outre, en cas de restructuration, de fusion ou de vente, nous pourrons transférer toutes informations personnelles que nous collectons au tiers concerné.
Dupray prend la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Les services de vente en ligne Dupray utilisent le cryptage Secure Socket Layers (SSL) pour protéger vos données personnelles pendant le transit. Lorsque vos données personnelles sont stockées par Dupray, nous utilisons des systèmes informatiques à accès limité installés dans des locaux utilisant des mesures de sécurité physiques.
Dupray vous aide à conserver vos informations personnelles exactes, complètes et à jour. Vous pouvez accéder à certaines informations personnelles que nous collectons à votre sujet en vous connectant à votre compte. Vous avez également le droit de faire une demande d'accès à d'autres informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander des corrections d'éventuelles erreurs dans ces données. Vous pouvez également fermer le compte que vous avez avec nous pour n'importe lequel de nos sites à tout moment. Pour faire une demande d'accès ou de correction, contactez-nous.
Les sites web, produits, applications et services Dupray peuvent contenir des liens vers des sites web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent également utiliser ou proposer des produits ou services de tiers. Les informations collectées par les tiers, qui peuvent comprendre des éléments tels que les données de localisation ou les coordonnées, sont régies par leurs chartes de confidentialité. Nous vous invitons à lire les chartes de confidentialité de ces tiers.
Soucieux de préserver la sécurité de vos informations personnelles, nous communiquons les présentes règles de confidentialité et de sécurité à chacun de nos salariés et appliquons une politique très stricte en la matière au sein de notre entreprise.
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Ces droits sont limités dans certaines situations - par exemple, nous pouvons démontrer que nous avons l'obligation légale de traiter vos informations personnelles. Dans certains cas, cela signifie que nous pouvons conserver certaines données même si vous retirez votre consentement.
Lorsque nous exigeons que vos informations personnelles soient conformes à des obligations légales ou contractuelles, la fourniture de ces données est obligatoire: si ces données ne sont pas fournies, nous ne serons pas en mesure de gérer nos relations contractuelles avec vous ou de respecter les obligations qui nous incombent . Dans tous les autres cas, la fourniture de renseignements personnels demandés est facultative.
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Dupray peut mettre son Engagement de confidentialité à jour périodiquement. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur notre site web, accompagnée de l'Engagement de confidentialité mis à jour.
Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques de confidentialité ou de la façon dont nous gérons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous par écrit à 3700 Rue St-Patrick Suite 212, Montréal, QC, H4E 1A2, Canada ou info@dupray.com